Специалист технической поддержки

Цель нашей компании - оказание квалифицированных айти-услуг максимально простым и понятным Заказчику способом.

В обязанности данного специалиста входит удаленная и выездная техническая поддержка пользователей.

Должностные обязанности:
  1. Прием и обработка заявок от клиентов в servicedesk;
  2. Удаленное администрирование рабочих станций (windows 7, 10, аппаратные маршрутизаторы Mikrotik, D-link, HP);
  3. Техническая поддержка пользователей (консультации по работе с компьютером, сетевыми сервисами, удаленная поддержка по radmin, блочный ремонт рабочих станций;
  4. Выездные работы (до 50 часов в месяц;
  5. Монтаж ЛВС (минимальные навыки монтажа СКС, СВН);
Условия
Работа специалистом первой линии технической поддержки в быстро растущей айти-компании
  1. Пятидневная рабочая неделя с 8-00 до 17-00, либо с 9-00 до 18-00
  2. Дружеский коллектив технических специалистов
  3. Предварительная подготовка оплачивается компанией
  4. Перспективы карьерного и профессионального роста
Требования
Личные качества:
  1. дисциплинированность;
  2. ответственность;
  3. грамотная речь;
  4. техническое мышление.
Профессиональные знания:
  1. Линейки ОС Windows XP, 7, 10;
  2. ITIL Service support (понимание принципов поддержки сервисов);
  3. Управление маршрутизаторами Mikrotik, D-link, ASUS;
  4. Управление антивирусным ПО ESET, Kaspersky;
  5. Наличие сертификатов Microsoft (например MCP), других профильных сертификатов, а также знаний в смежных областях будет плюсом.
  от 20000 рублей